4月21日，中远海运集运发布了关于上海疫情期间费用减免的公告。公告表示，根据上海市政府的新冠肺炎疫情管控措施，中远海运集运前期已采取了多种举措，保障服务稳定有序。为了与客户一起携手战役，共克时艰，该公司进一步明确，上海区域解除封控、恢复正常秩序之前，对以下费用给予减免：

1.尚未签发正本提单，如需改电放、海运单的，免除更改服务费；

2.申请异地签单至中远海运集运国内其他分支机构的，免除异地签单费；

3.因正本提单无法交回，影响后续进口放货的，可在中远海运集运国内其他分支机构交回正本提单后，签发电子提货单，免除相关服务费；

4.原卸港为上海港，确受疫情影响需要改港的，免除改港服务费；

5.通过SynCon Hub网站下单，确受疫情影响不能按时出运的，免收因此产生的履约保证金；

6.免除确因上海疫情封控产生的额外滞期费。

msc船公司积极协调各方资源

4月21日，MSC发布公告称，秉承客户至上的原则，通过多部门协作以及积极协调各方资源，推出若干项措施以助力广大客户应对当前暂时的困难，支持外贸业务的有序进行。

1.从3月28日起至4月15日期间，由上海出运的DiamondTier(-DT)货物，如客户取消订舱我们免收订舱取消费。

2.自3月28日起，如客户要求上海出口提单在上海以外的MSC大中华区所有分公司签发，也可选择宁波异地付款，MSC不收取额外费用*。

鉴于当前疫情影响，为提高签单效率，建议进行异地取单(上海除外的MSC大中华区所有分公司，及联东无锡和联东杭州)。

3.积极联手上港集团，提供客户“陆改水”服务的解决方案。

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