京东商城有很多产品和服务,有一些朋友在购物的时候,遇到了一些问题,联系了商家联系了,但是经过一番周折以后,最后自己的问题没有得到妥善处理,所以想要进行投诉,那么投诉方式有哪些呢?京东最高投诉24小时的吗?
京东投诉人工服务24小时
1、打京东的服务:4006065500投诉。
2、向执法机构投诉。如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
据了解,不同的业务,京东都区分不同服务,京东人工服务主要以下几个:
1、京东商城950618
2、京东商城400-606-5500
3、京东金融企业400-088-8816
4、京东金融个人业务95118
5、京东企业采购专线400-026-0000
另外,还有京东会员PLUS专属400-656-2211.京东第三方卖家400-610-1360.京东物流及返修进度自助查询950618或400-606-5500选1号键。其中,这三个京东是24小时人工为我们服务的,大家可以根据自己的需求进行选择拨打。
在申请交易纠纷后,会有专员联系你的,也承诺回电时间,比如说24小时,或者48小时之类的,但是没有在承诺的时间内回电客户,那么这个就是属于承诺未兑现,这个时候们就可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通时,要求他在3天内给你回电,并且要及时的向你汇报处理进度。
如果买家直接联系京东的话,并且要求直接去和商家交涉,按照正常退款规则退款。一般来说,如果京东直接联系到了商家,那么商家处理速度还是很快的。
京东金融
:95118与4000988511(人工工作时间为上午9:00-晚上22:00.周末以及节假日正常工作)
以上两个,主要是了帮用户解决在金东金融上各类业务遇到的问题,包括白条/金条/借钱、理财、众筹、保险、京东支付、账户实名认证、会员中心、银行合作产品、生活服务等相关的问题。大家在以上方面遇到任何问题,都可以在工作时间拨打。
京东人工联系方法
方法一:拨打京东金融,按照语音提示联系人工。
方法二:联系在线
京东金融还有在线为用户解决问题,在线的工作时间为上午9:00-晚上24:00.在这个时间段只要按照提示都可以联系到在线。以下就告诉大家联系在线的具体操作流程。
1、联系网页在线
进入京东金融网站——找到右上角【联系】,选择【我的】——成功登陆以后,即可进入京东金融()页面,会有人工为在线用户服务。
2、联系手机APP
使用京东金融APP的用户——点击【我】,找到【我的】,输入人工,选择要咨询的业务类型,即可直接和人工咨询与交流。
大家可以在上述时间内拨打京东,不过永远都是显示繁忙,需要等待较长时间。方法还是很简单的,根据语音的提示,一步步按键,往往前面还有XX位客户在等,那么就只能耐心等候。
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