淘宝客服外包一个月费用多少？淘宝客服外包有什么好处？

我们在做淘宝店铺的时候，在一系列的流程和环节都需要格外注意，而客服就是其中一个重要的环节，是沟通卖家和买家的一重要渠道。我们可以自己进行人工客服，也可以将淘宝客服的工作外包出去，那么外包一个月费用要多少呢?

其实由于选择的公司不同，而且选择的客服团队的种类不同，其涉及到的一个价格也就不同，所以要想能够降低成本，要想能够节约开支，首先在选择客服团队的过程当中，都应该提前去了解一下他公司的一个收费标准，因为每一个公司可能他们所提供的客服类型不同，那么当然他们所面临的一个收费标准也就不同，很多的人可能都了解得到，一家专业的公司，他们在客服的选择方面以及选择的派比方面都会存在一定的差异，所以说价格方面自然也就会存在一定的成本差异。

淘宝客服外包一个月费用多少？

临时外包客服，100元/天，收费透明，没有提点，工作时间9：00——24：00，这种外包方式对于大多数卖家来说还是非常划算的。

活动客服，也是按天收费，不过要贵一点，200元/天，主要针对618和双十一这种“惨绝人寰”的大庆活动，一个字：忙!所以收费也要较高点。

长期外包，早晚班客服。这个就等于雇了客服在你店里长期上班，行情大概在1500元/月，分早晚班，早班9：00——17：00，晚班17：00——24：00，补充一点，这个是要提2%的点的。

外包客服有什么好处?

(1). 节省用人成本。正常运营的网店至少需要2名客服，如果一名客服人员的工资为3k左右，那2名客服人员的工资则为6k左右，此外，网店店主还需要给客服人员租房子、交社保、发福利等，每月仅用人成本就至少需要1万。

(2). 节省设备支出。萌萌客客服外包商表示，要想使自聘的客服小团队运营起来，网店店主至少需要购买两台或两台以上的电脑，费用从几千到上万元不等。

(3). 减少管理支出。招聘到客服人员之后，还要对客服人员进行培训和管理，此外，为了提高店铺转化率，网店店主还需要聘请专业的讲师对客服人员的服务水平进行提升，这也是一笔并不少的开支。

以上就是对淘宝客服外包费用的介绍了，还有就是，如果店铺较小或者流量不大的话，也可以选择自己当任客服，当然，最好大家可以根据自己的实际情况进行选择外包服务。

什么样的淘宝客服外包公司才是正规的外包公司

国内电商行业现在已经发展非常的成熟了，那么随着电子行业不断的发展对客服人员的需求量在不断的增加。但是有很多的店主表示想要找到一个可靠的或者是有一定专业度或者有一定经验的客服人员并不是一件容易的事情。不过现在有一种业务叫做淘宝客服外包业务。这种业务出来了之后真的是颇受人们的欢迎。那么到底这种业务应该如何去选择呢？什么样的公司才是真正的靠谱的或者是正规的外包公司呢？

作为一个正规的或者是靠谱的淘宝客服外包公司应该满足一些基本的特征。比如这家公司肯定是有相应的服务资质。而且在给用户提供服务的时候，必须要签订正规的服务合同。在合同里面必须要写清楚具体的服务方式，具体的付款方式，然后有合同里面要写清楚合作的具体的时间以及双方存在的责任义务等相关信息。只有签订正规合同的公司，并且是拥有相应资质的公司，才是靠谱的外包公司。作为一个正规外包公司，还应该具备的一个特征就是在这个公司里面提供的客服人员的数量应该非常的充足。只有在客服人员数量充足的情况之下遇到用户突然需要有客服人员的时候，这种外包公司才能够迅速派遣客服人员去为用户提供客服服务。

正规的淘宝客服外包还应该具备的一个特征就是必须要有自己的专业客服团队。而且这个客户团队里面大部分的工作人员都应该是老员工，而且大部分的工作人员都应该是在客户服务这一块有着非常丰富的工作经验，然后有非常专业的客户服务的意识。此外正规的外贸公司还应该有自己的良好的或者是合理的管理体系，有了这种管理体系才可以保证对客服人员或者是对工作人员进行管理，比如要培训要考核，还需要专业技能不断的加强。这些都是需要有良好的管理体系才能够实现的。真正有能力的外包公司，往往也是在行业里面有着一定信誉度的公司，这种公司已经给无数的用户提供客服方面的支持。

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