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虽然国内的通信运营商套餐有预付费和后付费之分,但大多数情况下,普通用户使用的都是预付费套餐,而这就涉及到“手机卡注销后余额返还”的问题,本期文章结合真实案例说说这件事。
手机卡注销后,余额会退还么?
抛开流程和方式不谈,咱们只谈结果,国内通信运营商针对普通用户的套餐都是“预付费”制度,用户想要正常使用手机号接打电话,那么就必须要先在手机卡账户内预存储一定的现金额度,如果额度消耗光了,服务也会自动停止。当用户注销手机卡时,如果手机卡内还有余额,那么就可以要求通信运营商退还给自己,虽然退还的周期可能很长,但可以确定的是,余额会退。
非必要情况下,不会给用户退款
国内通信运营商虽然有好多家,但他们的规则却大同小异,而退款的方式也基本相同。一般情况下,除非是当事人主动要求,不然不会直接给用户退余额,毕竟生意做那么大,而且很多地方的营业厅只有收取费用的权利,退费必须要经过上一级或更上一级的门店审核之后才能通过,这比较浪费时间,如果用户在该通信运营商的名下还有其他手机卡,一般柜员会建议直接将余额转入另一张手机卡内,避免用户直接退款。
退还(注销)手机卡内余额的周期是多少?
如果是直接将余额转到其他的手机卡内,周期一般不会超过3天,最长不会超过7天(5个工作日),而注销期一般是3天,生效后就会自动将余额转到另外的本人名下的手机卡账户上。但要是提现余额的话,审核和打款周期就会无限延长,一般不支持微信或支付宝收款,必须要提供银行账号才可以,短则十多天,长则一个半月,具体多少时间完全看流程审核的周期有多长,但可以确定的是,不管周期有多长,余额肯定会退还。
结束语:很多用户可能经历过类似的事情,申请退款之后等了一个月,还是没收到退款,其实遇到这种情况是可以投诉的,直接拨打客服电话咨询或投诉,也可以直接去工信部或黑猫投诉平台投诉,都会有专人帮忙解决的。
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