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12306网站每天订票的时间为早上7点到晚上11点（正常情况）

为了适应疫情环境下旅客们的出行规律，铁路部门延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，方便旅客们购票，由每日5点至23点30调整为5点至次日凌晨1点（周二除外）

其余时间为网站系统维护时间，此外，还提供24小时互联网退票业务，退票时间由原来的发车前25分钟延长至发车前。

 

12306网站是铁道部火车票网上唯一订票网站，系统发售成人、儿童、学生、残疾军人四种票类。

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